LiveTex

LiveTex – это комплексное решение для улучшения обслуживания клиентов в режиме онлайн. Сервис предоставляет инструменты для коммуникации с посетителями сайта через удобный интерфейс чата, а также возможность видео и аудио вызовов. С помощью LiveTex сайты мгновенно реагируют на запросы покупателей, предоставляя информационную поддержку и повышая уровень продаж благодаря персонализированному подходу. Аналитическая система и интеграция с CRM помогают оптимизировать рабочие процессы и глубже понимать потребности посетителей. LiveTex ориентирован на создание впечатляющего опыта взаимодействия с брендом для каждого клиента.

Категория:

Агрегатор мессенджеров

Бесплатная версия:

Нет

Пробный период:

Да

Стоимость:

от 1325 ₽ в месяц

Способ оплаты:

по подписке

Размещение:

Облако

Платформа:

Apple, Linux, Windows

Мобильное приложение:

Android, iOS

Онлайн-консультации в реальном времени

LiveTex предоставляет уникальную возможность для веб-сайтов внедрить онлайн-чат, позволяющий пользователям взаимодействовать с командой поддержки в режиме реального времени. Эта опция создает платформу для мгновенного обмена сообщениями, позволяя обсудить возникающие вопросы, решить проблемы и предоставлять грамотные консультации, тем самым повышая уровень удовлетворенности клиентов и способствуя удержанию клиентской базы.

Аналитика данных и отчётность

С помощью LiveTex компании могут отслеживать и анализировать поведение посетителей на своём сайте. Инструменты аналитики дают возможность понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, какие разделы привлекают больше внимания и какие стадии воронки приводят к оттоку клиентов. На основе полученных данных, предприятия могут строить более эффективные стратегии обслуживания клиентов и оптимизировать веб-пространство для увеличения конверсий.

Интеграция с

CRM-системами LiveTex предлагает интеграцию своих сервисов с различными CRM-системами, что позволяет автоматизировать процессы работы с клиентами и обеспечивает сохранение всех данных о взаимодействии с клиентами в едином централизованном хранилище. Это способствует эффективному управлению клиентскими запросами, историей общения и заказами, а также позволяет предоставлять более персонализированный подход к каждому клиенту.