Sipuni

Sipuni — это сервис, предлагающий передовые решения в области корпоративной телефонии. Эта платформа обеспечивает интеграцию телефонной системы с различными бизнес-процессами. Клиентам Sipuni доступен широкий спектр возможностей для управления вызовами, включая виртуальную АТС, голосовую почту, запись разговоров и многоуровневые IVR-меню. Сервис предоставляет эффективные инструменты для анализа коммуникаций, повышая продуктивность работы и улучшая качество обслуживания клиентов. Sipuni интегрируется с CRM-системами, автоматизируя процессы и упрощая взаимодействие с клиентами.

Категория:

Виртуальная АТС

Бесплатная версия:

Нет

Пробный период:

Да

Стоимость:

от 286 ₽ за месяц

Способ оплаты:

ежемесячно

Размещение:

Облако

Платформа:

Apple, Windows

Мобильное приложение:

Android, iOS

Виртуальная

АТС Sipuni предоставляет возможность организации виртуальной автоматической телефонной станции (АТС) для бизнеса. Это позволяет компаниям использовать единый корпоративный номер, распределять входящие звонки между сотрудниками, создавать голосовые меню (IVR) и устанавливать правила обработки вызовов. Все это способствует более эффективному общению с клиентами и оптимизации внутренней рабочей коммуникации.

Запись разговоров

Сервис позволяет записывать все телефонные разговоры, что является необходимым инструментом для контроля качества обслуживания клиентов и анализа рабочей эффективности сотрудников. Записи могут использоваться для оценки работы персонала, разрешения спорных ситуаций или повышения уровня клиентского сервиса. Все данные хранятся в облаке, обеспечивая легкий доступ и высокий уровень безопасности.

CRM-интеграция

Sipuni позволяет интегрировать телефонию с различными CRM-системами, что значительно упрощает ведение клиентской базы, автоматизацию продаж и обработку заказов. Автоматическое добавление информации о звонках в карточку клиента, включая аудиозапись разговора и его детали, помогает сохранять актуальную историю общения с каждым клиентом, а также анализировать взаимодействие для оптимизации бизнес-процессов.